Lassen Sie unsere Experten helfen

Mobilfunk-Geschäfte sind nicht identisch, jedes hat seine eigenen Einschränkungen, Prioritäten und Ressourcen. Unsere Experten helfen Ihren Teams, die Kundenzufriedenheit so zu steigern, wie es für Sie am besten funktioniert. Wir entwerfen, entwickeln, testen und implementieren Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen an jedem beliebigen Kontaktpunkt, um Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Gesamterfolg zu gewährleisten.

Geschäftsprozesse

Wir entwerfen und realisieren Omni-Channel-Kundenabläufe für Geschäftsprozesse. Vom Einstieg des Kunden über die Bereitstellung von Selfservice bis hin zur Abwicklung von Reparaturen und Retouren. Wir reduzieren Kosten und Bearbeitungszeit und erhöhen gleichzeitig den NPS (Net Promoter Score). 

Schulungsleistungen

Wir glauben, dass gute Systeme und Werkzeuge einfach zu bedienen sein sollten, dennoch müssen wir die Leute von Zeit zu Zeit schulen. Unsere Schulungsteams verfügen über große Erfahrung in der Schulung ganzer Unternehmen mit Train-the-Trainer-Sitzungen, Webinaren, regionalen Schulungen, interaktiven Schulungen und der Erstellung lokalisierter Schulungsmaterialien.

Automatisierung von Prozesslinien

Wir haben einen fairen Anteil an mobilen Logistikzentren und Reparaturwerkstätten gesehen. Wir tragen dazu bei, die Datenschutz- und Transparenzanforderungen unserer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Effizienz und die Stundenverrechnungssätze mit Hilfe der neuesten Automatisierungsinnovationen, Systemintegrationen und Methoden zur Prozessdurchsetzung zu optimieren.

Digitaler und zukünftiger POS (Point of Sale/Service)

Unsere Entwickler haben sich auf Online- und On-Device-Portale und Anwendungen spezialisiert, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, aber wir hören damit nicht auf - wir sehen das große Ganze, so dass unsere Projekte manchmal aufregende Aspekte enthalten, bei denen es darum geht, Dinge miteinander zu verbinden, die noch nie zuvor miteinander verbunden waren, um dieses außergewöhnliche Erlebnis zu erreichen. Wenn Ihr Projekt Folgendes beinhaltet, sollten wir uns unterhalten: Kunde, Drucker, Barcode-Scanner, Registrierkasse, Aktivierungssystem, CRM, Benutzerbereich, Zubehör, Tarifauswahl, Kunden-Aufruf, Digital Signage, Mitarbeiter-Tablet.

OEMs

Wir helfen OEMs bei der besseren mobilen Betreuung ihrer Produkte, indem wir Software für Endverbraucher auf der OEM-Website sowie einen integrierten Teil des Handsets / Tablets / IoT-Geräts entwickeln. An der Servicefront entwickeln wir offizielle OEM-Multiport-Diagnosetools für den Einsatz in autorisierten Reparaturwerkstätten und -zentren. 

 

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Anbieter von Inzahlungnahme & Ankauf

Durch unsere über 10-jährige Arbeit an mobilen Geräten haben wir den Wert der Geräte schätzen gelernt. Wir wissen, wie man ein Gerät am besten identifiziert und bewertet, um Ihren Kunden den größtmöglichen Nutzen zu bieten. Wir entwickeln integrierte White-Label-Anwendungen, um einen Handel reibungslos abzuwickeln - Testen, Einstufung, Angebotserstellung, Avisierung, Abholung organisieren, Sperren entfernen und vieles mehr. Die Arbeit hört damit nicht auf - wir automatisieren Ihre Wareneingangslinie, um die Ergebnisse zu vergleichen und entsprechend zu handeln. Großabnehmer beziehen gerne Lagerbestände von Verkäufern, die unsere Dienste in Anspruch nehmen - sie wissen, dass die Liste präzise und genau ist. 

Interessiert? Lassen Sie uns miteinander reden.

Reden Sie mit uns, unser Team untersucht gerne, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Geschäft weiterzuentwickeln.

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