Mobile Device Lifecycle Management und automatisierte Technologien

mce sind Experten für Lösungen und Produkte für den Lebenszyklus mobiler Endgeräte. Wir bedienen Netzbetreiber, Handelsunternehmen, Endgerätehersteller, Versicherungen, Logistikunternehmen und Reparaturzentren. Indem wir proprietäre Technologien nutzen, ermöglichen wir unseren Kunden die Transformation von Betriebsabläufen in die digitale Welt, indem wir unseren Kunden und deren Kunden ein effizientes, nahtloses und hochmodernes Nutzererlebnis bieten.

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Lösungen in der Covid-19-Situation

Während einer globalen Krise können manchmal die richtigen Lösungen die Unsicherheit in eine Chance verwandeln.

mce bietet sofortige Antworten für Handelsunternehmen, Contact-Center und Remote-Support für Händler und Mobilfunk-Netzbetreiber sowie langfristige Lösungen für eine digitale Welt nach Corona.

Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir dies für Sie tun können.

  

Wir unterstützen jeden Monat Millionen

von Kunden-Interaktionen

Unerreichte Kundenerlebnisse

Lösen Sie Kundenprobleme so schnell wie möglich, idealerweise bequem von zu Hause aus und klären Sie Ihre Kunden darüber auf, wie sie dasselbe Problem in Zukunft vermeiden können. Zu Hause nicht lösbar? Machen Sie im nächsten Vertriebskanal dort weiter, wo der Kunde aufgehört hat, lassen Sie ihn nichts wiederholen und führen Sie die gleichen Aktionen immer wieder durch, auch wenn er einen Vertriebskanal wechselt.

Auf Sie maßgeschneidert

Sie sind einzigartig, genau wie Ihre Systeme, Verfahren und Prozesse. Unsere Lösungen sind vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassbar, nein, wir sprechen nicht von Branding, wir meinen die tatsächliche Anpassung auf der Grundlage des Serviceansatzes und Ihrer Geschäftsziele.

Leicht zu bedienen

Ersparen Sie sich langwierige und kostspielige Schulungen. mce-Lösungen werden von UX-Experten entwickelt, die dafür sorgen, dass jeder Vorgang für Endkunden, Filialmitarbeitern oder Mitarbeitern des technischen Supports intuitiv und einfach zu bedienen sind. Fachbegriffe wie Treiber, Gerätemanager, Installation, Downloads und mehr werden nahtlos im Hintergrund gehandhabt, so dass selbst der technisch einfachste Mitarbeiter in der Lage ist, ein Gerät neu zu flashen, ohne überhaupt zu wissen, um welches Gerätemodell es sich handelt.

Make IT happy

Wir sprechen die Sprache der IT. Wir sorgen dafür, dass Ihr Netzwerk sicher, stabil und privat bleibt.

mce erhielt das Goldene Zeichen

für den Nachweis dieser Zertifizierungen:

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